宜都市供销社便民服务网络建设成效显著

宜都市位于长江中游南岸，地处长江与清江交汇处，辖7镇2乡1个街道办事处，2个管委会，23个行政村，22个社区，国土面积1357平方公里，总人口39.4万。

宜都供销社企业自上世纪末、本世纪初开始改革改制，经历了近十年的改革阵痛后，职工已全部得到安置，企业债务基本化解，相关遗留问题逐步解决，迎来了良好的发展机遇。如何创新发展思路，重振供销社雄风，重塑供销社形象？这是摆在宜都供销社人面前一道亟待破解的命题。近年来，宜都供销社以服务“三农”为宗旨，以便民服务网络建设为突破口，以农村信息化建设为着力点，走出了一条符合市场经济特点、吻合“三农”特征、切合供销社实际的科学发展之路，为县级供销社振兴发展成功破题。

——“一站式缴费平台”使供销社服务三农“断腿续接”。企业改革改制初期，宜都市供销社基层经营网点已经退出了乡村，服务“三农”缺乏支点，就是俗话说的“没有脚”，供销社仅仅停留在“守摊子、保稳定”的层面，“桥梁和纽带”作用无处发力。为了彻底改变这种状况，重建供销社服务“三农”网络，2009年，宜都供销社在创新经营服务模式上大胆探索，率先起步，与三峡大学合作开发了 “一站式缴费平台”。该平台以现代信息网络为手段，整合中国移动、中国联通、中国电信、国家电网公司系统资源，先期开发了通讯费用缴纳（移动、联通、电信的座机、手机、宽带等费用）和电费缴纳等功能模块。三年来，已建成一站式缴费网点187家，覆盖了全市90%以上的行政村，实现了八成农民缴费不出村。2011年，实现缴费额3058万元，其中：电费2186万元，电话费872万元。同时在有条件的网点，引入银行POS机、电话煲、新农保，方便村民刷卡消费和支取现金、缴纳和领取新农保。如该市红花套周家河村一站式缴费网点，为全村700多户农民提供了缴费服务，每月代理缴纳电费6万多元，电话费1万余元，同时为800多名村民代发新农保，月发放新农保资金5万多元，极大地方便了农民生活。

2011年，湖北省供销社对宜都市供销社“一站式缴费”网上便民服务项目的做法和经验适时总结推广，与纵横科技集团联合开发了功能更全、服务领域更广的全省网上便民服务系统。全省实现转网升级后，该平台功能将得到进一步提升，逐步增加网上票务、网上商品定制配送、网上农技信息发布、网上农副产品交易等便民服务内容，为农民、厂家、商家搭建信息平台，实现信息资源共享，最终实现“一网多用”、“双向流通”、“网上供销”的建设目标。

——“村级服务社”建设使供销社服务三农内容更加丰富。近年来，宜都供销社已先后建成了以富民农资公司为龙头的农业生产资料现代经营服务网络、以“东方超市”为龙头的日用消费品现代经营网络、以平安烟花爆竹公司为龙头的烟花爆竹连锁经营网络、以“一站式缴费平台”为核心的网上便民服务网络。按照布局合理、功能完备、双向流通、综合服务的要求，全力打造集“党务、村务、事务、商务、服务”于一体、便民实用的农村社区综合服务平台，取得了明显成效。截至目前，全市供销社系统已建成“村级综合服务社”91家。服务社实行“六有”管理，即有完善的内部管理制度、有统一的服务公约、有商品明码标价、有商品销售台账、有网上便民服务中心、有农资农技信息公开栏，提升了建设质量，创新了服务手段，拓展了服务内容，在方便群众生产生活、促进农村社会管理创新，服务村级集体经济发展等方面发挥了积极作用。

2012年5月11日，宜都市召开村级综合服务社建设暨电子商务工作会议，命名表彰了13个“村级综合服务社示范社”，对村级综合服务社建设情况进行了阶段性总结，并结合新业务开展了相关的集中培训，进一步提高了村级服务社的建设质量和服务水平。

——两大“配送中心”为供销社服务三农提供物质保障。2007年，宜都供销社以富民农资公司为龙头，组建了宜都市农资配送中心，发展农资连锁店234家。今年上半年，宜都市社与湖北省裕农电子商务有限公司合作组建了宜都市日用品配送中心。通过“电子商务平台+配送中心+经营网点”的联采分销经营模式，为农村网点提供了质优价廉的农资和日用消费品，确保了商品质量和农村消费安全，同时搭建了信息发布平台，让农民能够及时了解、发布农产品信息，帮助农民较好地解决了卖难的问题。

如今在宜都市，在农村的广阔天地，加盟供销社已成为热门。宜都市供销社主任时继荣说，他们建设便民服务网络的目标，就是要让宜都农民，可以在足不出村的条件下，享受城市居民一样的便捷生活。供销社便民服务网络努力将城市商业文明及公共服务功能向农村延伸，适应了农村消费结构升级的需要，切实改善了农民生产生活，日益成为农业科学发展的“助推器”，农村构建和谐的“安全阀”，农民安居乐业的“风景线”，呈现出新农村、新供销、新网络、新服务的喜人景象。(宜都市供销社苏宏峰）